Villkor för HEMTI

HEMTI hjälper anslutna verksamheter att skapa och schemalägga sociala inlägg, tolka kunders bokningskommentarer, reservera volym, utforma svar, hantera samtycken och följa upp upphämtning. Kunden bokar i verksamhetens Facebook- eller Instagramflöde och betalar i butik.

Den anslutna verksamheten ansvarar för att bild, produkt, pris, jämförpris, lager, maxantal, upphämtningstid och övriga villkor är korrekta och lagenliga. Ett inlägg ska godkännas av en behörig användare före publicering eller schemaläggning.

HEMTI får pausa eller blockera publicering, bokning eller meddelanden vid exempelvis saknade behörigheter, osäkra instruktioner, dubbletter, slutsålt lager, överskridet maxantal eller bristande samtycke. Externa integrationer aktiveras separat per verksamhet.

Vi arbetar för robust drift men garanterar inte oavbruten tillgänglighet i en pilot. Funktioner kan ändras för säkerhet, lagkrav eller förbättrad kvalitet. Planerat underhåll och relevanta driftstörningar kommuniceras till berörda operatörer.

Verksamheten behåller rättigheterna till material den tillför. Den ger HEMTI rätt att behandla materialet i den utsträckning som krävs för att leverera tjänsten. HEMTI:s programvara, varumärke och arbetsflöden får inte kopieras eller användas utanför avtalad användning.

Frågor om tjänsten eller villkoren skickas till daniel.ozer@nara.ica.se. Kommersiella avtal och slutliga ansvarsnivåer fastställs separat före en bred marknadslansering.