Så behandlar HEMTI personuppgifter

Ozer Holding tillhandahåller HEMTI-plattformen. Den butik eller verksamhet som publicerar erbjudandet ansvarar för kundrelationen och sin behandling av bokningsuppgifter. Frågor om HEMTI kan skickas till daniel.ozer@nara.ica.se. Pilotens verksamheter är ICA Nära Vallby, ICA ToGo Kopparlunden och ICA Nära Pettersberg.

Vi kan behandla identifierare från Facebook, Instagram, Messenger eller WhatsApp, publikt profilnamn, kommentar eller meddelande, vald butik och kampanj, bokat antal, upphämtningsstatus, samtyckesuppgifter samt tekniska säkerhets- och händelseloggar. HEMTI samlar inte in kort- eller betalningsuppgifter.

Uppgifterna används för att ta emot och bekräfta bokningar, reservera rätt volym, förebygga dubbletter och missbruk, påminna om upphämtning samt ge verksamheten försäljnings- och volymunderlag. Bokningsflödet stöds av avtal eller åtgärder på kundens begäran. Säkerhet och drift stöds av berättigat intresse. Marknadsföringsnotiser skickas endast efter ett separat aktivt samtycke.

Åtkomst begränsas till behöriga operatörer och leverantörer som behövs för drift, exempelvis Meta och HEMTI:s hostingmiljö. Pilotens bokningsuppgifter sparas normalt högst 12 månader, tekniska loggar högst 90 dagar och bevis om samtycke högst 24 månader efter att samtycket återkallats, om inte lagkrav eller rättsliga anspråk kräver längre lagring.

Du kan begära tillgång, rättelse, radering eller begränsning, invända mot behandling och återkalla marknadsföringssamtycke. Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten. HEMTI fattar inga automatiserade beslut som har rättslig eller motsvarande betydande effekt för kunden.

En bokning ändras eller avbokas via den aktuella butikens sociala kanal eller personal. Marknadsföringsnotiser via Messenger eller WhatsApp kan stoppas när som helst genom den anvisade avregistreringen eller genom att skriva STOPP. Se även våra särskilda instruktioner för databorttagning.